20 mei 2016

Luanne Crijns Executives Podcast aflevering 5

Hoe uniek is het dat je van een HR Directeur een transparante kijk krijgt in zijn dagelijkse uitdagingen? Wie is de mens achter de executive? In deze aflevering gaan we in gesprek met executive Ramon de Kok. Ramon heeft een achtergrond als HR Director bij Nike, Mexx en Etam Groep. Sinds 2012 is hij Director […]

Hoe uniek is het dat je van een HR Directeur een transparante kijk krijgt in zijn dagelijkse uitdagingen? Wie is de mens achter de executive?

In deze aflevering gaan we in gesprek met executive Ramon de Kok. Ramon heeft een achtergrond als HR Director bij Nike, Mexx en Etam Groep. Sinds 2012 is hij Director Human Resources bij de Bijenkorf. En in deze podcast neemt hij ons mee naar zijn unieke wereld en daarmee ook achter de schermen van de Bijenkorf. Hoe vervult Ramon zijn positie in het directieteam? Hoe heeft hij HR op de kaart gezet? Welke oneliners heeft hij in zijn hoofd zodat hij altijd zichzelf blijft ongeacht de situatie of het politieke speelveld? En hoe weet hij hierdoor, samen met het hele directieteam, een veilige omgeving op te bouwen? Iets wat ik iedere organisatie en ieder directieteam gun. Luister mee naar ons unieke gesprek. Ik beloof je, het zet je aan het denken en biedt ook een concreet handvat voor jou als directeur of HR professional om meer naar de kern van jullie bedrijf te gaan en van daaruit te bouwen aan de best passende strategie. Bouw aan een eigen bedrijfsidentiteit en daarmee een unieke strategie.  

Als je iedere dag op eieren loopt, dan raak je je authenticiteit kwijt”

Hoe kijkt Ramon naar de rol van HR in de directie? Hij geeft aan dat een strategie voor de binnenwereld net zo van belang is als een strategie voor de buitenwereld. Bij de Bijenkorf is de laatste 3 tot 4 jaar (kortom het kost tijd!) hard gewerkt om de ‘mens’ als belangrijkste onderwerp op de kaart te zetten. De mens binnen de Bijenkorf is nu de belangrijkste asset en is onderdeel geworden van de strategie. Ramon neemt ons in deze podcast ook mee naar een moeilijke tijd, waarin hij een vertrouwenspersoon en klankbord is geweest voor velen, namelijk tijdens de sluiting van 5 filialen. Hij vertelt hoe hij dit beleeft heeft en welke impact dit had op het hele HR team. Hoe ze afscheid namen van dierbare collega’s. Juist in die tijd stond Ramon vooraan in de troepen. Hij was er om te luisteren hoe het met iedereen ging. En handelde altijd vanuit de voor hem belangrijke pijlers: respect en zorgvuldigheid. Een gevoelige tijd die vroeg om volle focus.

Hoe je dit oppakt is uiteindelijk ook hoe je het terug krijgt”

Ook hebben we het over eenzaamheid aan de top en bij wie kan jij zelf als HR directeur aankloppen, zeker in een moeizame periode waar alle ogen ook op jou gericht zijn? Hij hield zich vast aan: koers houden, beslissingen nemen en af en toe rondjes hardlopen. Het is topsport en niet alleen voor hem, maar voor iedereen in de organisatie. “Topsport met ieder zijn eigen niveau. We willen continu vooruit lopen en hiervoor is het nodig om gezond te eten, goed te slapen, te bewegen, ontspanning te zoeken en prioriteiten te stellen. En dat betekent ook; bepaalde dingen niet doen”

Ramon geeft aan dat hij het als belangrijk ervaart om voor jezelf te bedenken wat je wel en wat je niet aan kan. En voor dat wat je niet aan kan, daarvoor zoekt hij zelf hulp. En dat heeft hij op natuurlijke wijze en stap voor stap ook door weten te voeren tot in de directiekamer. Hij analyseert wat voor soort gedrag hij ziet in het directieteam, zoekt grenzen op, geeft terug wat hij waarneemt en stelt de vraag; wat gaan we eraan doen? Zo werd “een dag op de hei” een opbouwend verhaal en een bijzondere reis voor het hele directieteam. Tot dan toe bestond dit team uit een interessante groep mensen bij elkaar, maar nog geen echt team. Ramon plande om die reden diverse sessies in: Wie ben ik? Wie ben jij? Wat zijn onze voorkeuren? Etc. En zo leerde dit team zichzelf en elkaar steeds beter kennen.

“Het is voortdurende opbouw, elkaar testen en scherp houden. Om in een directieteam kwetsbaarheid voor elkaar te krijgen, is het belangrijk dat er geen angst is voor politieke risico’s en dat lukt alleen door zelf het voorbeeld te geven”

Ramon heeft voor zichzelf twee duidelijke principes die te beluisteren zijn in deze podcast. Ook geeft hij aan dat het niet erg is om je neus hier en daar te stoten, dat is leerzaam. Daardoor is hij er zelf achter gekomen wat wel en wat niet bij hem past. En zo kwamen we er tijdens ons gesprek beiden achter dat Ramon MBTI-type ENFP is en ikzelf INFP (wellicht leuk voor de MBTI-kenners onder ons).

Wat ik zelf bijzonder vind, is hoe zij het als directieteam voor elkaar hebben gekregen om echt die veilige omgeving op te bouwen. Dat gun ik alle directieteams, dat is ook juist alles waar ikzelf voor sta, de MT’s in Nederland menselijker maken. Uit het podcast verhaal van Ramon blijkt maar weer, dat dat hard werken is en niet makkelijk. En zo gebeurt het dat de meest gesloten persoonlijkheden kiezen voor transparantie en openheid. Ook dat kun je verder beluisteren in Ramon’s eigen woorden.  

Hoe goed ken je jezelf en tot hoever laat je jezelf zien?”

Dat is de vraag die volledig geïntegreerd is in het leadership en talentprogramma van de Bijenkorf. Dit wordt dankbaar ontvangen en resulteert in een sterke basis met als extra bonuseffect dat de teams sterk naar elkaar toegegroeid zijn.  

Ramon neemt ons mee naar dat wat hem inspireert en geeft aan dat de sleutel van het succes van de Bijenkorf ligt in de onderscheidende waarde.

Wees je bewust van je organisatie en waar wil je heen? Níet waar ben je nu, maar waar wil je heen?”

En hij schudt je wakker: Hoe moet een organisatie er nu uit zien om die onderscheidende waarde te verwezenlijken over 3 jaar? Hoeveel rek zit er in jullie organisatie? De organisatievorm, is dat de vorm die bijdraagt aan het behalen van de doelstellingen over 3 jaar? De mensen die erin zitten? De gedachtegangen die er achter zitten? Geeft het gedrag wat je ziet bij mensen een voorspellende waarde voor de toekomst? En als dat niet zo is, wat ga jij er dan aan doen? Spreek je de mensen ook? Ben je dan kritisch of voorzichtig? En trigger je mensen daarmee?

En kijk eens goed in die ogen en zien ze dan waarde in wat jij met hen bespreekt?”

Kortom onderscheidende waarde. Bij de Bijenkorf werkt dit zo goed dat ze dit jaar de mensen kunnen gaan beoordelen op de 6 waarden die ze terug zien in alles wat ze doen. Er wordt niet meer gekeken naar competenties, maar naar die waarden die passen bij de strategie. Kortom het circus van performance management is niet meer nodig.

En ter afsluiting zoemt Ramon in deze podcast verder in op het directieteam, waarbij mij vooral opvalt dat het woord ‘samen’ vaak valt. Ook heeft Ramon het nog over kaders waarbinnen zijn eigen teamleden functioneren, maar dat zijn niet de kaders waar jij zelf nu aan denkt. En ook hier geeft hij een duidelijke uitleg over.

Kortom ergens in deze hele podcast kun jij als executive of HR professional waardevolle input en doordenkers halen. Zorg dat je tot het einde luistert, want in het slotstuk zegt hij nog iets zeer belangrijks. Het komt er op neer dat de Bijenkorf kopiëren niet de oplossing is. Je hoort van hem zelf wat dan wel.

Veel luisterplezier!

In deze aflevering deelt Ramon ook de volgende persoonlijke inzichten met ons:

 

  • “Ik ga liever vol ergens in waarvan ik overtuigd ben en dan ga ik liever vol op mijn snuit, dan dat ik al hakkelend en takkelend probeer mezelf overeind te houden. En over het algemeen ga ik dan niet vol op mijn snuit maar vol op mijn doel af. En dan kun je trots zijn, maar ook kritisch en je af vragen: hoe kan het de volgende keer beter?”
  • “De kern van de zaak: waar gaat het in jouw bedrijf om? En alles wat je doet moet direct in relatie hiermee staan. Anders mag het van je prioriteitenlijst af.”
  • “Vraag je continu af: wat je doet, draagt dat bij aan de verwezenlijking van de strategie? Zo bouw je aan je geloofwaardigheid en bewijst HR zichzelf in de directiekamer.”
  • “Begin met wat past er wel en wat past er niet bij mijn bedrijf? Wat is mijn strategie? En bouw van daaruit verder op. Wat landt wel en wat landt niet? Ieder bedrijf is anders. Bij jouw bedrijf hoort jouw unieke strategie. Ga op avontuur en onderzoek. Ga grenzen oprekken, kansen zien, kansen grijpen. Wees verrassend en vernieuwend.”

 

Enjoy!

Genoemde links en tips in deze aflevering

Dit is een blog die hoort bij de Luanne Crijns Executive podcast. Wat is een podcast? In Amerika zeer bekend, in Nederland nog niet. Je vindt de podcast app op jouw iPhone (paars icoon) of via de iTunes-store: podcast. Zoek vervolgens op Luanne Crijns Executives en tik op abonneren. Hierdoor mis je geen aflevering meer en luister je mee naar de mens achter de executives. Gewoon als het jou uit komt (file, vakantie, tijdens sport). En het helpt mij in mijn ranking als je mijn podcast kort beoordeelt op iTunes (aantal sterren), dank!

 “New level recruitment focuses on the inside of leaders”

drs. Luanne Crijns: Executive Leadership Analyse Coach, Executive Acquisition and Selection Manager, Work Life Purpose, owner of www.luannecrijnsexecutives.com

 

© Luanne Crijns